Описание
Теоретическое задание
Развитие логистической деятельности в сфере услуг
Тестовые задания
Укажите или напишите номер правильного ответа.
1. Четкое определение результата как цели перемещения потока в соответствии с техническими, экономическими и другими требованиями является проявлением принципа… логистики:
а) научности;
б) конструктивности;
в) комплексности;
г) системности;
д) конкретности.
2. Осуществляют ли транспортные компании экспедиционное обслуживание?
а) да;
б) нет.
3. Какая ситуация или положение относится к распределительной логистике?
а) унифицированная и стандартизированная тара позволяет рациональнее использовать объем склада;
б) торговая фирма считает экономически целесообразным арендовать, а не строить склад;
в) оптовая продовольственная база обслуживает все магазины района;
г) фирма перешла к выпуску только той продукции, на которую имеются заказы;
д) численность постоянных рабочих фирмы – 200 чел.; временных работников – 500 чел.
4. Перечислите характеристики различных видов сервисного обслуживания:
а) безотказность и качество поставок;
б) предоставление потребителю информации о продукции и ее обслуживании;
в) готовность обеспечения комплектности и проведения погрузочно-разгрузочных работ;
г) определение требований к послепродажному обслуживанию продукции на стадии его разработки совместно с потребителем.
5. Отметить вопросы, наиболее часто возникающие перед логистическим менеджментом предприятия:
а) сколько распределительных центров иметь и где их расположить;
б) выбор транспорта и выбор маршрута;
в) выбор технологии грузопереработки;
г) изменение спроса на отдельные товары.
6. Преимущества речного транспорта в логистике:
а) низкая себестоимость;
б) небольшие капитальные затраты на организацию судоходства;
в) высокая скорость перевозки;
г) универсальность.
7. Кто несет ответственность за полную или частичную утрату груза или его повреждение, а также просрочку в доставке:
а) грузоотправитель;
б) грузополучатель;
в) перевозчик.
8. В торговой логистике различаются транзитная и ___ формы товародвижения.
а) прямая;
б) внешняя;
в) складская;
г) внутренняя.
9. На каких параметрах оказываются потребительские ожидания?
а) время выполнения заказа;
б) надёжность и возможность доставки по требованию;
в) наличие запасов, стабильность снабжения;
г) полнота и степень доступности выполнения заказа;
д) стоимость выполнения заказа;
е) удобства размещения и подтверждения заказа;
ж) объективность тарифов и регулярность информации о затратах на обслуживание;
з) возможность представления кредитов;
и) эффективность переработки грузов на складах;
к) возможность выполнения пакетных и контейнерных перевозок.
10. Торговля охватывает следующую фазу воспроизводственного процесса:
а) производство;
б) обмен;
в) распределение;
г) потребление.
Задача
На основании приведенных данных о количестве товаров ненадлежащего качества, обнаруженных в поставленных партиях, и информации об опоздании партии товаров, рассчитайте темп роста поставок товаров ненадлежащего качества и темп роста ненадежности поставок.
| Показатели | 1 месяц | 2 месяц |
| Объем поставки, ед. | 2000 | 3000 |
| Кол-во товаров ненадлежащего качества, ед. | 10 | 12 |
| Кол-во поставок, ед. | 40 | 50 |
| Всего опозданий, дн. | 100 | 60 |
Список использованных источников
