Описание
Ситуационная задача № 1
Книжный магазин существует на рынке города несколько десятилетий. Он имеет традиционную сеть поставщиков, постоянных потребителей. Персонал магазина стабильный, имеет высокую квалификацию. В магазине приятный интерьер. Торговые залы оснащены удобными стеллажами, мягкой мебелью. Ассортимент рассчитан на потребителей с разными уровнями достатка и отражает культурные предпочтения целевых аудиторий. Какие элементы комплекса маркетинга предприятия указаны в задании? Какие сведения недостаточно? Необходимо смоделировать недостающие сведения, чтобы описать маркетинговый комплекс в полном объеме.
Молокозавод диверсифицирует свою деятельность. Новым направлением деятельности является производство соков и сокосодержащей продукции. Для этих целей предполагается привлечение инвестиционного капитала. Продукция завода пользуется популярностью на региональном рынке, имеются стабильные каналы сбыта. Каковы факторы маркетинговой среды, которые могут повлиять на работу предприятия?
Тестовые задания
1. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их ролью:
1. Посредники, потребители – ;
2. Услуги, идеи, товары –;
3. Торговля, образование, наука –;
• субъекты маркетинга
• объекты маркетинга;
• участники маркетинговых отношений.
2. Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями:
1. Потребительская ценность – ;
2. Удовлетворенность потребителя –;
3. Качество товара -;
• оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
• степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этим товаром
• способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
3. Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики:
1. Философский аспект – ;
2. Поведенческий аспект –;
3. Информационный аспект –;
4. Социальный аспект – ;
• удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
• постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
• ориентация на исследования рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
• ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность.
4. Социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность.
4. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями:
1. Потребность — ;
2. Спрос –;
3. Предложение –;
• желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических и других факторов, определяющих поведение индивидуума
обеспеченная средствами часть потребностей в товарах и услугах, реализуемых в товарной форме
• количество товаров и услуг, которые могут быть проданы производителями или посредниками на рынке по определенной цене
5. Установите соответствие комплексами задач маркетинга и их содержанием:
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке –;
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия -;
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям –;
• поддерживать удовлетворение потребностей, создать потребность, развить потребность
• согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров
• снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
6. Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями:
1. Завоевание рынка –;
2. Престиж и позиция на рынке — ;
3. Финансовая устойчивость –.
• доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков
• имидж, отношение к политическому климату, общественное признание
• кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования
7. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
1. Предпринимательство –
2. Маркетинг –
3. Коммерция –
• инициативная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли или личного дохода…
• комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на достижение целей производителей через удовлетворение запросов потребителей
• деятельность в сфере товарного обращения, движения товара или услуги с целью получения прибыли.
8. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями:
1. Покупка –;
2. Обмен — ;
3. Сделка — ;
• процесс приобретения товара на рынке
• способ получения от партнера по купле-продаже товара или услуги
• торговая операция между заинтересованными сторонами в осуществлении процесса купли-продажи товара или услуги.
9. Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями:
1. Субъекты маркетинговых отношений –;
2. Объекты маркетинга — ;
3. Принципы маркетинга -;
• производители, посредники и потребители разнообразной продукции
материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности
• идейный стержень, задающий характер маркетингового подхода к современному менеджменту.
10. Установите соответствие между принципами маркетинга и их сущностью:
1. Принцип человекосбережения –;
2. Принцип стратегического мышления –;
3. Принцип обновления — .
означает, что в процессе маркетингового управления все действия должны быть направлены на человека;
означает, что объект маркетинговой деятельности должен быть конкурентоспособным и эффективным, нацелен на «организацию будущего», на подготовку действий, которые обеспечат ему желаемые результаты;
• означает что в условиях динамической среды продолжительность жизненных циклов сокращается и объект маркетинговой деятельности, нацеленный на развитие должен быть готов к этому.
Библиографический список
