Описание
Ситуационная (практическая) задача № 1
Изобразите схематично виды коммуникаций в организации. Опишите условия для использования невербальных средств общения. Какие барьеры могут помешать формированию эффективных коммуникаций? Что собой представляет эффективная обратная связь
Ситуационная (практическая) задача № 2
Вы начальник торговой компании. Ваш главный бухгалтер — Савельева, пользуется авторитетом в коллективе (т.е. является неформальным лидером). Сотрудники Вашей организации предпочитают высказывать свои идеи Савельевой, а потом уже Вам. Вам это не нравится. Вы вызываете главного бухгалтера и говорите…
Тестовые задания
1. По природе поведенческой активности поведение бывает:
А. социальное;
Б. хаотичное;
В. законопослушное;
Г. эмоциональное.
2. Когнитивная теория личности разрабатывалась?
А. Д. Келли;
Б. З. Фрейдом;
В. Дж. Роттер;
Г. Б. Скиннер.
3. Психологическая привязанность сотрудника к людям, месту и делу — это?
А. эмоциональная приверженность;
Б. организационная приверженность;
В. приверженность по расчету;
Г. приверженность по долгу.
4. Система экономического стимулирования индивида включает в себя: корпоративное и общественное участие?
А. верно;
Б. верно отчасти;
В. неверно.
5. Какой стиль руководства позволяет успешнее решать инновационные, нестандартные задачи?
А. демократический;
Б. либеральный;
В. авторитарный;
Г. попустительский.
6. Степень удовлетворенности от совместной деятельности в группе — это…
А. сплоченность группы;
Б. мотивация группы;
В. уровень эффективности группы;
Г. уровень конфликтности.
7. Эффективность работы группы НЕ связана с:
А. удовлетворенностью членов группы;
Б. реализацией целей группы;
В. повышением сплоченности;
Г. организационной культурой.
8. Что такое конфликтный инцидент?
А. конфликтные действия;
Б. осознание участниками конфликта своих интересов;
В. разрешение конфликта;
Г. формирование противоречивых интересов, ценностей, норм.
9. К факторам, способствующим девиации НЕ относят:
А. недобросовестную экспертизу;
Б. двусмысленность;
В. присвоение и контрабанда товаров;
Г. налаженные системы контроля.
10. Посттрудовой период жизненного цикла работника предполагает:
А. обучение;
Б. наставничество;
В. расстановку;
Г. адаптацию.
Список использованной литературы
