Описание
Ситуационное задание (практическая задача)
Молодые супруги (муж — 24 года, жена — 26 лет), без детей, планируют приобретение в собственность отдельного жилья. Оба супруга имеют высшее профессиональное образование, работают (на работе проводят достаточно много времени, часто и в выходные дни), совокупный ежемесячный доход составляет 40 тысяч рублей. Имеется 180 тысяч рублей (деньги частично подарены на свадьбу, частично даны родителями). Проживают с родителями жены, в ближайшие три года ребенка не планируют.
1. Опишите бюджетные, временные, когнитивные ограничения при решении проблемы выбора жилья, типичные для данной семьи.
2. Определите оптимальный для данной семьи вариант приобретения жилья, представленный на рынке недвижимости г. Новосибирска.
3. Смоделируйте вероятный процесс планирования и осуществления информационного поиска, предшествующего принятию данного потребительского решения молодыми супругами
Тестовое задание
1. Потребление – это:
а. удовлетворение своих потребностей
б. обретение, использование продуктов, услуг и идей
в. сбыт товара
г. поиск новых идей для продвижения товара
2. Механизмы, которыми общество или отдельная группа потребителей побуждает своих членов соблюдать групповые нормы – это:
а. санкции
б. законы
в. общественное порицание
г. культурные традиции
3. Объективные методы исследования социального класса потребителей основаны на количественно измеримых переменных социоэкономического статуса потребителя, таких, как:
а. занятие
б. образование
в. субъективное восприятие самого себя
г. доход
д. семейное положение.
4. Наиболее известными моделями персонального влияния на поведение потребителей являются:
а. двушаговый поток
б. просачивание
в. диффузия
г. распространение
д. мультистадийное взаимодействие
5. Внутренние факторы потребительского поведения затрагивают поведение покупателя:
а. как индивидуума
б. как члена социальной группы
в. как обитателя домохозяйства
г. как представителя потребительского сегмента, выделенного по демографическому критерию
6. К индивидуальным факторам, определяющим внимание потребителя к сообщению, относятся четыре:
а. пол
б. интерес или потребность
в. уровень и профиль образования
г. отношения
д. материальные возможности
е. уровень адаптации
ж. величина внимания
7. С большей вероятностью потребителем будут заявлены те мотивы совершения покупки, которые:
а. согласуются с доминирующей ценностной системой общества
б. состоят в конфликте с доминирующей ценностной системой общества
в. являются латентными/неявными
г. наиболее осознаваемы потребителем
8. Покупочное решение потребителя в значительной мере определяется тремя типами ресурсов:
а. экономическими
б. социальными
в. психическими
г. профессиональными
д. временными
е. когнитивными (познавательными)
9. Устойчивая организация мотивационного, эмоционального, перцептуального и когнитивного процессов в приложении к аспектам среды — это:
а. взаимопонимание потребителя и продавца
в. работоспособность производителя товара
г. отношение потребителя к товару
д. ответственность продавца и производителя перед покупателем
10. Потребитель удовлетворен покупкой в том случае, если:
а. воспринимаемое исполнение продукта соответствует тому, что он ожидал получить
б. состоялось обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя приобретенный продукт потребляется немедленно
в. потребление продукта откладываться на некоторый срок реализуется концепция вовлеченности потребителя в процесс покупки
Список использованных источников
