Описание
Вопрос 1
При классификации построения организационных структур не рассматривают структуру…
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.линейно-функциональную,
b.матричную,
c.адаптивную.
d.дивизиональную
Вопрос 2
… — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.Объект управления.
b.Бизнес-процесс,
с.Функция
Вопрос 3
Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.более быстрое достижение результатов
b.вектор управления — на заказчика, а не на начальника
c.есть ответственный за результат каждого процесса
d.повышается прозрачность бизнеса
Вопрос 4
Что не является ошибкой при проведении реинжиниринга?
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.недостаточный размер выделенного бюджета;
b.системный подход к преобразованиям;
c.неверная оценка текущего состояния организации.
d.неверная оценка текущего состояния организации;
Вопрос 5
Потребитель может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Определите по определениям, какой потребитель внешний, а какой внутренний.
Внутренний потребитель Ответ 1 Вопрос 5
Внешний потребитель Ответ 2 Вопрос 5
Вопрос 6
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
Вопрос 6Выберите один или несколько ответов:
a.убеждение;
b.принуждение;
с.участие сотрудников в управлении
Вопрос 7
Процесс — это:
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.профессионально организуемая комбинация действий человека, обеспечивающая достижение необходимого результата;
b.последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь;
c.периодически повторяющаяся последовательность
d.развитие какого-нибудь явления
Вопрос 8
Что понимается под определением бизнес процесс?
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры
b.набор повторяющихся функций
c.совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
Вопрос 9
Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…
Вопрос 9Выберите один ответ:
a.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)
b.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику
c.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
d.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
Вопрос 1
Этот подход позволяет более объективно выделить операции над объектами или решить задачу о целесообразности использования этих объектов.
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.Объективно-ориентированный подход к моделированию,
b.Процессный подход,
c.Функциональный.
Вопрос 2
Базовой целью моделирования бизнес-процессов является…
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.достижение цели организации.
b.понимание содержания процесса.
c.описание реального хода бизнес-процессов компании(+),
Вопрос 3
… определяется как логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта(физически или виртуально) с целью достижения определённых измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.Базовая цель моделирования.
b.Бизнес-процесс,
c.Бизнес-правило,
Вопрос 4
Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
b.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)
c.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
d.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)
Вопрос 5
… процесс исследования (анализа) функционирования системы, вернее, её модели.
Вопрос 5Выберите один ответ:
a.Бизнес-процесс,
b.Бизнес-правило.
c.Моделирование,
Вопрос 6
Порядок выполнения действий или эффективность работы того, кто выполняет действие, определяют …
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.Общую эффективность бизнес-процесса,
b.Базовую цель,
c.Клиента бизнес-процесса.
Вопрос 7
… моделирования является описание реального хода бизнес-процессов.
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.Базовой целью,
b.Бизнес-функция,
c.Бизнес-правило.
Вопрос 1
Каков основной недостаток функционального подхода?
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.бизнес-процессов нет — только исполнение команд
b.четкая иерархия оргструктуры
c.не способствует «горизонтальной» коммуникации
d.трудно создать проект по совершенствованию
Вопрос 2
Вставьте пропущенное слово Ответ Вопрос 2 это методология объектного моделирования
Вопрос 3
Какая модель дает более детальное описание процесса?
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.VAD
b.eEPC
c.FAD
Вопрос 4
Какая последовательность объектов корректна?
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.Событие-событие-должность
b.Событие-функция-событие-интерфейс процесса
c.Функция-событие-функция-должность
d.Функция-функция-событие
Вопрос 5
Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?
Вопрос 5Выберите один ответ:
a.4
b.3
c.2
d.5
Вопрос 6
Вторичные выходы процесса
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.являются обязательными при выполнении любого процесса.
b.не являются целью процесса и не обязательны,
c.обязательны для потребителей процесса
Вопрос 7
В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.Невозможно
b.Можно только на уровне детализации процедуры
c.Детальную процедуру нет, только модель событий
d.Можно
Вопрос 8
Первичный вход процесса
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.открывается первичными поставщиками процесса,
b.открывается вторичными поставщиками процесса.
c.открывается руководителем организации,
Вопрос 9
… моделирования включает в себя последовательность действий, которые необходимо выполнить для построения модели, т. е. процедуру моделирования, и применяемую нотацию (язык).
Вопрос 9Выберите один ответ:
а.Эффективность,
b.Метод или методология,
c.Процесс.
Вопрос 10
Система управления по Тейлору
Вопрос 10Выберите один ответ:
a.ориентирована на инициативу и развитие персонала
b.воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
c.устарела и не используется современными организациями
d.заложила основу для информационных систем
Вопрос 1
Какая программа предназначена для автоматизации арифметической и логической обработки данных, представленных в табличном виде:
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.Access.
b.Word;
c.Excel;
Вопрос 2
Составьте правильную последовательность этапов аудита:
1 Ответ 1 Вопрос 2
2 Ответ 2 Вопрос 2
3 Ответ 3 Вопрос 2
4 Ответ 4 Вопрос 2
Вопрос 3
Итогом этого этапа становится составленный макет, в котором отражены не только все процессы, проходящие на предприятии, но и их взаимодействия, сопровождающий поток документов, ответственные лица и составляемые формы отчетности. Что это за этап?
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.Подготовительный,
b.Основной.
c.Заключительный,
Вопрос 4
Информационное обеспечение аудита с применением компьютеров включает в себя следующий источник:
Вопрос 4Выберите один или несколько ответов:
a.данные бухгалтерского учета экономического субъекта.
b.программное обеспечение по бухгалтерскому учету;
c.средства сбора, регистрации, обработки и передачи информации;
d.обслуживающий персонал;
Вопрос 5
Верно ли суждение, что вторичные выходы процесса являются целью процесса и обязательны
Вопрос 5Выберите один ответ:
a.Полностью неверно.
b.Полностью верно,
Вопрос 6
Выберите наиболее точное определение АРМ (автоматизированное рабочее место):
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.рабочее место специалиста, оборудованное техническими средствами индивидуального пользования для выполнения им профессиональных функций;
b.рабочее место специалиста, оснащенное программным обеспечением функциональной направленности.
c.совокупность информационных, программных и технических ресурсов, обеспечивающих конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области;
Вопрос 7
Ответ Вопрос 7 бизнес-процессов — комплекс мероприятий, направленных на изучение и выявление возможностей для улучшения как конкретного бизнес-процесса, так и, возможно, некоторых других.
Вопрос 1
Требования, предъявляемые к системе управления, включают:
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.Наличие причинно-следственных связей между элементами, а также параметра, воздействием на который удается изменить ход процесса; динамичность
b.Динамичность и конкретное количественное выражение
Вопрос 2
Реализация проекта бенчмаркинга включает в себя:
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.шесть этапов
b.конечное количество этапов, зависящее от конкретного проекта;
c.пять этапов;
Вопрос 3
Как происходит процесс анализа отклонений фактических результатов от плановых?
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.От значений фактических результатов отнимаются значения запланированных результатов
b.От значений запланированных результатов отнимаются значения фактических результатов
c.Значения фактических результатов делятся на значения запланированных результатов
Вопрос 4
Необходимость оптимизации в проектировании уже появляется на этап:
Вопрос 4Выберите один или несколько ответов:
a.Структурного синтеза
b.Инженерного моделирования
c.Эскизного проектировании
Вопрос 5
Вставьте пропущенное слово Ответ Вопрос 5 — это непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций
Вопрос 6
Требования, предъявляемые к системе управления, включают:
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.Динамичность и конкретное количественное выражение
b.Наличие причинно-следственных связей между элементами, а также параметра, воздействием на который удается изменить ход процесса; динамичность
Вопрос 7
Возможен ли анализ бизнес-процессов как часть цикла BPM?
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.невозможен
b.возможен на этапе создания модели «как есть»
c.возможен на всех этапах цикла
d.возможен при постоянном совершенствовании
Вопрос 8
Возможен ли анализ бизнес-процессов как часть цикла BPM?
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.возможен на этапе создания модели «как есть»
b.невозможен
c.возможен на всех этапах цикла
d.возможен при постоянном совершенствовании
Вопрос 1
Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что …
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.обеспечивается более быстрое достижение результатов,
b.есть ответственный за конечный результат каждого процесса,
c.осуществляется снижение издержек предприятия.
Вопрос 2
Ответ Вопрос 2 бизнес-процессов — комплекс мероприятий, направленных на изучение и выявление возможностей для улучшения как конкретного бизнес-процесса, так и, возможно, некоторых других.
Вопрос 3
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:
Вопрос 3Выберите один или несколько ответов:
a.убеждение;
b.принуждение;
c.участие сотрудников в управлении
Вопрос 4
Что такое процессный подход к управлению?
Вопрос 4Выберите один ответ:
a.делегирование полномочий и ответственности через функции.
b.этот подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды,
c.подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами компании или внешней средой,
Вопрос 5
Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?
Вопрос 5Выберите один или несколько ответов:
a.обеспечивается более быстрое достижение результатов
b.ответственный за набор персонала проводит собеседование
c.осуществляется снижение издержек предприятия
d.повышается прозрачность бизнеса
Вопрос 6
Этот подход позволяет более объективно выделить операции над объектами или решить задачу о целесообразности использования этих объектов.
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.Функциональный.
b.Объективно-ориентированный подход к моделированию,
c.Процессный подход,
Вопрос 7
… определяется как логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта(физически или виртуально) с целью достижения определённых измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.
Вопрос 7Выберите один ответ:
a.Базовая цель моделирования.
b.Бизнес-процесс,
c.Бизнес-правило,
Вопрос 8
Реализация проекта бенчмаркинга включает в себя:
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.пять этапов;
b.шесть этапов
c.конечное количество этапов, зависящее от конкретного проекта;
Вопрос 9
Что такое процессный подход к управлению?
Вопрос 9Выберите один ответ:
a.система автоматизации процессов
b.назначение владельцев процессов
c.взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
Вопрос 10
Отметьте причины изменчивости (вариантности) процесса:
Вопрос 10Выберите один или несколько ответов:
a.организационные
b.общие
c.специфические
d.информационные
Вопрос 11
Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
Вопрос 11Выберите один ответ:
a.обьектная
b.обе
c.структурная
Вопрос 12
Справочно-правовые системы (СПС «Консультант Плюс»)». Материал, содержащий практически все ситуации по конкретным налогам, которые не урегулированы законодательством, это:
Вопрос 12Выберите один ответ:
a.Практическое пособие по налогу;
b.Информационный банк «ФАС Центрального округа».
c.Энциклопедия спорных ситуаций по налогу;
d.Путеводитель по информационному банку «Корреспонденция счетов»
Вопрос 13
Отметьте причины изменчивости (вариатности) процесса:
Вопрос 13Выберите один или несколько ответов:
a.общие
b.специфические
c.организационные
d.информационные
Вопрос 14
… — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат
Вопрос 14Выберите один ответ:
a.Бизнес-процесс,
b.Функция,
c.Объект управления.
Вопрос 15
В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?
Вопрос 15Выберите один ответ:
a.Детальную процедуру нет, только модель событий
b.Невозможно
c.Можно только на уровне детализации процедуры
d.Можно
Вопрос 16
Требования, предъявляемые к системе управления, включают:
Вопрос 16Выберите один ответ:
a.Наличие причинно-следственных связей между элементами, а также параметра, воздействием на который удается изменить ход процесса; динамичность
b.Динамичность и конкретное количественное выражение
Вопрос 17
Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…
Вопрос 17Выберите один ответ:
a.назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов,
b.оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах.
c.взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей,
Вопрос 18
Стандартное определение бизнес-процесса:
Вопрос 18Выберите один ответ:
a.набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры.
b.набор повторяющихся функций,
c.совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы,
Вопрос 19
Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…
Вопрос 19Выберите один ответ:
a.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
b.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)
c.управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)
d.управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)
Вопрос 20
Что не является ошибкой при проведении реинжиниринга?
Вопрос 20Выберите один ответ:
a.недостаточный размер выделенного бюджета;
b.неверная оценка текущего состояния организации.
c.системный подход к преобразованиям;
d. неверная оценка текущего состояния организации
